Sistemi avanzati
di eliminacode

Perché mettere in discussione la qualità dei servizi offerti solo perchè l’utente è messo a dura prova da estenuanti attese in fila?

I sistemi eliminacode Oierre possono aiutarvi a snellire la gestione dei servizi e agevolare l’accesso degli utenti.

I nostri consulenti vi guideranno nella realizzaione di un sistema che , tramite l’utilizzo di App di prenotazione o totem multimediali, consenta di prenotare l’accesso ai servizi offerti, rendendo l’attesa meno pesante.

Le informazioni visualizzate sui display di chiamata, integrabili con voice assistant, aiutano l’utente a raggiungere agevolmente lo sportello di destinazione.

I maxi schermi riepilogativi , invece, forniscono informazioni circa l’avanzamento delle file , ma anche notizie e contenuti multimediali.

I sistemi eliminacode Oierre sono progettati anche per semplificare la gestione dei servizi da parte di operatori e responsabili.

Il software di gestione del sistema  consente, infatti, al responsabile dei servizi di visualizzare in tempo reale le liste di attesa e l’occupazione degli sportelli per regolarne gli accessi.

Ciascun operatore, tramite i terminali multifunzione, può chiamare un cliente in modo generico o per uno specifico servizio, trasferire il cliente ad altro servizio o sportello, e gestire le liste di attesa.

I sistemi eliminacode Oierre possono soddisfare le esigenze delle piccole realtà, con necessità di gestire una singola coda e prelievo manuale del biglietto, e di realtà più complesse aumentando sensibilmente la percezione di qualità dell’offerta da parte dell’utente.

vantaggi

• Consulenti specializzati nella realizzazione di sistemi eliminacode;
• Gestione più snella dell’accesso ai servizi;
• Aumento della percezione di qualità dell’offerta.